Ticket
Ticket
La structure Ticket décrit un ticket dans Wipsos.
Détail du point d'entrée
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Nom du point d'entrée |
Ticket |
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Chemin |
/V1/Ticket |
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Accessible en GET |
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Accessible en POST |
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Accessible en PATCH |
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Accessible en DEL |
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Requête possible |
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Définition de la structure Ticket
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Nom de la rubrique |
Type de rubrique |
Lecture seule |
Obligatoire |
Détail |
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NumeroTicket |
Entier |
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Clé pour la Valeur |
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CodeClient |
Entier |
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DateCreation |
Date |
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HeureCreation |
Heure |
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Proprietaire |
Chaîne(10) |
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Propriétaire du ticket |
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CodeNature |
Chaîne(3) |
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CodeOrigine |
Chaîne(3) |
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ContactNom |
Chaîne(30) |
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ContactEmail |
Chaîne(100) |
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ContactTelFix |
Chaîne(18) |
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ContactTelPort |
Chaîne(18) |
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CodeGravite |
Chaîne(3) |
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Delai |
Date |
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Si le délai n'est pas renseigné, un délai est automatiquement calculé selon le code gravité |
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AffecteCodeDepartement |
Chaîne(10) |
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Code du département affecté au ticket |
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AffecteCodeUtilisateur |
Chaîne(10) |
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Code de l'utilisateur affecté au ticket |
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Statut |
Chaîne(1) |
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1 : Nouveau, 2 : Terminé, 3 : Transmis, 4 : En cours, 5 : Rappel, 6 : SAV, 7 : Relance |
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Sujet |
Chaîne(200) |
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Sujet du ticket |
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Texte |
Chaîne (*) |
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Motif du ticket |
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ReferenceExterne |
Chaîne(50) |
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