Ticket/Action
Ticket/Action
La structure Action décrit une action de ticket dans Wipsos.
Détail du point d'entrée
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Nom du point d'entrée |
Ticket/Action |
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Chemin |
/V1/Ticket/Action |
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Accessible en GET |
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Accessible en POST |
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Accessible en PATCH |
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Accessible en DEL |
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Requête possible |
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Définition de la structure Action
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Nom de la rubrique |
Type de rubrique |
Lecture seule |
Obligatoire |
Détail |
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NumeroTicket |
Entier |
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Clé pour la Valeur |
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TypeAction |
Chaîne |
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WORD : Courrier, MAIL, TELE : Conversation téléphonique, MEMO, TRAN : Transfert, AFFE : Prise en compte, RAPP : Rappel, SAV : Transformation en SAV, RELA : Relance portail |
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Objet |
Chaîne(255) |
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Objet des actions |
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Statut |
Chaîne |
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1 : Nouveau, 2 : Terminé, 3 : Transmis, 4 : En cours, 5 : Rappel, 6 : SAV, 7 : Relance |
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Action |
Chaîne(*) |
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Descriptif de l'action |
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Terminaison |
Booléen |
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Action effectuant une terminaison du ticket |
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Date |
Date |
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Date de création de l'action |
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Heure |
Heure |
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Heure de création de l'action |
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TransfertCodeTechnicien |
Chaîne(10) |
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TransfertCodeDepartement |
Chaîne(10) |
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Proprietaire |
Chaîne(10) |
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Propriétaire de l'action |
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Memo |
Chaîne(*) |
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Détail de l'actions Mémo, Mail et Conversation |